logo

компьютеры серверы оргтехника

                                                   

заявка на товар             прайс от 07.09.2018        zakaz@vremyaitb.ru

КОРЗИНА Товаров: Предзаказ: на сумму: 0 руб.
0 шт.
0 шт.

Информеры - курсы валют
Рейтинг@Mail.ru
Яндекс.Метрика
RSS импорт: www.rss-script.ru
 

Отзывы

13.11.2015

Otziv1

РПК "АРГОН"

QTW

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Как теряют и приобретают клиента

(http://katoga.livejournal.com/1378257.html)

В квартире инет у меня разведен на два компьютера. Делали это наши местные умельцы. И слепили так, что если, допустим, включаешь-выключаешь один комп, то второй зависает намертво. Израсходовав все нецензурные выражения, которым обучилась за тридцать с лишним лет своей жизни, я решила, что уж в доме-то обойдусь без этих дебильных проводов и купила модем с роутером. Чтобы хоть в кабинете, хоть в уголке задумчивости у меня был стабильный инет.

Был. Радовалась. Полгода. Пока наши электрики зачем-то не подали вместо 220 хрен знает сколько. Хорошо, что сам модем был отключен кнопкой. Но вот адаптер таки накрылся медным тазом.

Казалось бы какая фигня - поменять адаптер. Ага и щас. Во-первых в нашем городке просто нету таких магазинов. Во-вторых и в крупном городе можно намучаться с поисками. Ну нету у меня физически времени отыскивать какую-то чудо-лавочку, которая имеет девайс с нужными мне параметрами. Поэтому я просто отправилась в один из крупнейших магазинов компьютерной техники славного Санкт-Петербурга, который позиционирует себя как место, в котором можно купить ВСЕ. И спросила от изловленного там консультанта могу ли приобрести данную хрень. Мальчик посмотрел на меня воловьими глазами (мне вот прям интересно, их набирают что ли по выражению глаз - можешь смотреть на покупателя как телок перед убоем - годишься) и сообщил, что такого товара нима. И все. Ни предложения заказать, ни попытки помочь-подсказать.

Дальше будет маленькое отступление от темы адаптера, касающееся уровня обслуживания в магазинах, которые именуют себя элитными. Да, я понимаю, что сама дура-дура, и когда видишь вот такие воловьи глазки у консультанта надо бежать из магаза вприпрыжку. Но! Мне срочно нужен был телефон. Обычный радиотелефон с парой трубок. А времени у меня было минут 15 на все про все. Поэтому я просто подошла к витрине и ткнув в тот, что понравился спросила: есть ли в нем такие-то и такие-то функции. Мальчик заверил, что есть. Попросила упаковать и побежала на кассу. Надо ли вам говорить, что в купленном телефоне не оказалось автоответчика, о котором я спрашивала в первую очередь. Выяснилось это естественно только дома. Думаю, что в этот момент запас нецензурщины обогатился новыми выражениями. Но сил везти телефон обратно и доказывать, что я не верблюд у меня нет. Я просто хочу сказать вот что: уважаемые владельцы сети магазинов «Компьютерный мир» Я очень много лет и очень много раз что-то покупала у вас. Но теперь я к вам ни ногой. Потому что когда я приобретаю в вашем магазине один из самых дорогих телефонов и прошу дать именно то, что мне надо, а получаю... В общем, если бы вам важна была репутация, то по хорошему вы бы извинились за своего «консультанта» и обменяли товар. И я бы с радостью написала в своем блоге, что вы дорожите своими клиентами. Но я понимаю, что это утопия.

Но вернемся к нашим баранам, то бишь адаптеру. Как вы поняли, после посещения «Компьютерного мира» у меня его не появилось. И вот тут как раз зазвонил телефон. Девушка с милейшим голосом представилась как Эльмира и спросила, а могу ли я написать что-нибудь об их молодой фирме. И сообщила, что они занимаются...ага... компьютерной приблудой.

«Не вопрос, - сказала я, - могу написать о вас правду. Мне нужен адаптер, вот с такими параметрами. Могу я у вас его получить?» - и приготовилась выслушивать черт знает что....
«Не вопрос, - ответила девушка, - вышлю завтра же»

Я вправила челюсть и подумала, что три ха-ха - знаем мы вас, щас вы пообещаете, а потом начнется как обычно. И поинтересовалась, а что будет, если их шнур мне не подойдет. Или окажется, что и сам модем тоже сгорел. «Не вопрос, тогда я вышлю вам новый модем,» - не менее любезно ответствовала собеседница.

Я вправила челюсть второй раз. Но в глубине души осталась при уверенности, что все равно наипут обманут.

Адаптер приехал по почте. Оказался работоспособным и подошел к модему. У меня снова есть инет даже в тубзике. Я счастлива.

И вот, что скажу вам, други. Я конечно мечтатель-идеалист. Но мне безумно хочется, чтобы все компании начали работать так же как это питерское "Время", что случайно на меня вышло. И когда у меня случались какие-то траблы, мне достаточно было поднять трубку телефона, описать проблему и получить ответ «Не вопрос - сделаем!» Не выслушивать пургу о том, что в голове тети Клавы перегорела системная плата, товар завис на таможне, в Бангладеше выпал кислотный дождь и растворил поставщика, а получить услугу. Потому что фирма дорожит своим именем, потому что фирма уважает своего клиента.

А пока не наступил рай на земле, такие вот фирмы, в которых работают, а не создают иллюзию, надо записывать в особую книжечку для своих и передавать друзьям. Так что записывайте и запоминайте:

ООО "ВРЕМЯ ИТБ"
г. Санкт-Петербург, ул. Садовая, 38 пом.39

8 (812) 970 - 60 - 56
8 (812) 331 - 35 - 42
+7 (901) 370 - 60 - 56

Наши новые контакты: Санкт-Петербург, пер.Мучной, д.2, лит.Г.

http://vremyaitb.ru

info@vremyaitb.ru

+7(812) 380-74-27

+7(812)998-12-89

 

 

Хорошее дело всегда возвращается

(http://katoga.livejournal.com/2789967.html)

Пару лет назад у меня сгорел адаптер от модема.

В больших сетевых магазинах меня отфутболили с такой мелочью, а вот только что родившаяся, в тот момент еще малюсенькая фирмочка "Время" сразу пошла навстречу и прислала нужную мне приблуду. О чем я и написала слова благодарности в своем блоге "Как теряют и приобретают клиента"

Время течет и мы уже друг о друге частично подзабыли, хоть исправно работающий адаптер служит мне до сих пор. И вот вчера вдруг получаю письмо следующего содержания (кликабельно):



Было приятно. И очередной раз убедилась в том, что любая доброта, выпущенная на волю, возвращается. "Время" сделало хорошее дело для меня, я их от души поблагодарила. И.. даже спустя годы этот поток положительной энергии принес им хорошего клиента.

 

 

Новости все
18.09.18
Компания Intel выпустила неттопы NUC Crimson Canyon
Корпорация Intel представила новые компьютеры небольшого форм-фактора NUC — устройства Next Unit of Computing.
05.02.18
Карта в смартфоне

Установливаем на смартфон живую карту вместо обоев

05.02.18
Блокировка смартфонов в РФ

В России заблокируют большую часть смартфонов Apple, Samsung, Xiaomi и прочих брендов

04.10.17
В Google Play вирус

В Google Play обнаружили вирус, который воровал пароли от мобильных банков

04.09.17
США отключат любой компьютер в мире

В процессорах Intel тайный модуль, при активизации которого США одним движением могут отключить любой компьютер в мире.

Информация